°1971
IK ben een veelzijdige multitasker met zin voor organisatie en structuur en een zwak voor talen en administratieen hou van afwisseling en uitdaging. Ook geniet ik zowel van zelfstandig als van teamwerk. Mijn stijl is heel customer-centric en face2face contacten met klanten en leveranciers hebben mijn voorkeur.
Nota: Ik heb recht op een VOP arbeidsbeperkingstegemoetkoming voor onbepaalde duur (van belang bij loondienst) door fibromyalgie en whiplash. Dat belet mij niet om mijn verkoop-, administratieve of onthaalopdrachten correct te volbrengen. Wel kan ik geen fysiek zwaardere arbeid uitvoeren. Om deze reden verkies ik ook deeltijdse opdrachten indien langdurig.
Met een snel aanpassingsvermogen weet ik me vlot te integreren in jouw bedrijf. Wat ik reeds ken, deel ik graag met collega's. De kennis die ik nog ontbreek, maak ik me heel vlug eigen.
Jouw opdracht en/of zaak is in goede handen. Ik draag er graag zorg voor en ook jouw klanten blijven een aangename en correcte service ervaren.
Nationaliteit: Belg
GSM: +32 - 468 - 201.201
Email: freelance@mariaheirman.be
Adres: Torhoutse Steenweg 16 bus 301
8200 Sint-Andries (Brugge)
Taalvaardigheid
Ruim meertalig
Moedertaal Nederlands
Vlotte kennis van Engels en Frans
Matige kennis van Turks en Duits
Noties van Spaans (lezen, begrijpen)
PC-vaardigheid
MS Office & Office365 (gemiddeld)
Servico Swingtravel / Travelnote
BTN
Diverse reisbureauprogramma's
Smartschool / Informat / Slobadmin
Contactvaardigheid
Onthaal
Informatieverlening
Reisverkoop
Excursieverkoop
Klachtenbehandeling
2020-heden
Sint-Lodewijkscollege Brugge
Medewerker Onthaal en Administratie
Langdurige opdracht met diverse taken
2011-heden
Freelance
Zaakvoerder
Freelance vervanging en assistentie in reisbureaus en andere bedrijven
2007-2011
Europareizen Merelbeke
Reisbureaubediende
Algemene verkoop van reizen
Touroperator taken
2004-2005
Carglass Oost- en West-Vlaanderen
'Vlinder'-baliebediende
Algemene taken aan de balie
2005-2007
Special Travel Ninove
Reisbureaubediende
Algemene verkoop van reizen
Touroperator taken
2003-2004
Thermae Palace Oostende
Sales assistant
Algemene taken in het sales departement
2002-2003
Buitenland: Turkije
Qualiteitscoördinator voor First Choice Plc. UK
Controle van voedsel- en brandveiligheid van hotels, excursies en/of vervoersmiddelen
1993-2000
Buitenland: Turkije, Cyprus, Chamonix en Tenerife
Diverse functies op vakantiebestemmingen
Regioverantwoordelijke
Sunair / West European Leisure Group BE
Hostess
Sunair BE
Reservatiebediende
Sunworld Ltd. (later: Thomas Cook) UK
Boekhoudingsassistente
Neilson Accounts UK
2001-2002
België: Brugge
Sales & Contract Manager voor Golden Tulip De Medici,
Sales en reservaties
1993-1997
België: diverse locaties
Diverse interimfuncties tijdens periodes in België
Van onthaal tot administratie en verkoop